- Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта (далее – «Администрация», «Оператор») и любым лицом, использующим Сайт (далее – «Пользователь»).
1.2. Администрация Сайта: [Указать полное наименование ИП или ООО, ИНН/ОГРН].
1.3. Сайт (Система): Интернет-ресурс, размещенный в домене sudexpert.com.ru и его поддоменах, предназначенный для поиска, предварительного заказа и взаимодействия между Заказчиками и Исполнителями в сфере экспертных услуг.
1.4. Сервис: Функциональные возможности Сайта, включая доступ к каталогу экспертов, инструменты для направления запросов, сбора коммерческих предложений, обмена документами и сообщениями.
1.5. Стороны соглашения:
• Пользователь (Заказчик) – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, желающий получить экспертное заключение или консультацию.
• Пользователь (Исполнитель/Эксперт) – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, оказывающий экспертные услуги, прошедший регистрацию на Сайте.
1.6. Начиная использовать какой-либо функционал Сайта (просмотр, регистрация, отправка заявки), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и полностью принимает.
1.7. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу sudexpert.com.ru/offer. Продолжение использования Сайта после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.
- Статус Агрегатора. Отказ от ответственности
2.1. Сайт sudexpert.com.ru является информационной платформой (агрегатором) и не оказывает экспертных услуг самостоятельно.
2.2. Администрация не является организатором, заказчиком или исполнителем судебных экспертиз. Все обязательства по качеству, срокам и результатам работ возникают напрямую между Заказчиком и Исполнителем.
2.3. Информация об экспертах (стоимость, сроки, квалификация, отзывы) размещается Исполнителями самостоятельно либо собирается из открытых источников. Администрация лишь предоставляет техническую возможность для публикации, но не проверяет достоверность этих данных в полном объеме, если иное не предусмотрено законом.
- Регистрация и учетная запись
3.1. Для направления заявок на экспертизу или размещения объявлений Пользователь обязан пройти регистрацию.
3.2. Для Заказчика: Регистрация подтверждает, что Пользователь действует в своем интересе и согласен на обработку персональных данных (ФИО, телефон, email) с целью подбора эксперта.
3.3. Для Исполнителя: Регистрация и размещение информации означает, что Исполнитель гарантирует:
• Наличие законных прав на оказание заявленных видов экспертиз (дипломы, сертификаты, членство в СРО, если требуется).
• Достоверность сведений о своем образовании, опыте и стоимости услуг.
• Соблюдение норм Федерального закона № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» (в части, применимой к негосударственным экспертам).
3.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своего пароля и логина. Любые действия, совершенные с использованием его учетной записи, считаются действиями самого Пользователя.
- Порядок оказания услуг (Взаимодействие через Сайт)
4.1. Заказчик заполняет форму заявки (описание объекта, вопросы к эксперту, желаемый бюджет).
4.2. Система направляет уведомление подходящим Исполнителям.
4.3. Исполнители направляют коммерческие предложения Заказчику через чат Сайта.
4.4. Заказчик выбирает Исполнителя.
4.5. Важно: Заключение договора на проведение экспертизы происходит напрямую между Заказчиком и Исполнителем. Администрация не участвует в расчетах и не получает комиссию от сделки, если иное не предусмотрено отдельным тарифом для Исполнителей.
- Интеллектуальная собственность и контент
5.1. Пользователь, размещая на Сайте материалы (тексты, фото, сканы дипломов, примеры заключений), предоставляет Администрации право на их хранение и воспроизведение в целях функционирования Сайта (п. 1270 ГК РФ).
5.2. Запрещается размещать материалы, нарушающие авторские права третьих лиц, а также содержащие признаки коммерческой или государственной тайны.
5.3. Результаты интеллектуальной деятельности (сами экспертные заключения), переданные Исполнителем Заказчику через Сайт, являются собственностью Заказчика после полной оплаты услуг Исполнителю.
- Ограничения и ответственность
6.1. Ограничение ответственности Администрации:
• Сайт предоставляется на условиях «как есть» (as-is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не отвечает за убытки, вызванные техническими сбоями.
• Администрация не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителем перед Заказчиком (нарушение сроков экспертизы, некачественное заключение, утерю вещественных доказательств, если таковые передавались напрямую эксперту).
6.2. Права Администрации по модерации:
• Администрация имеет право удалять информацию, размещенную Исполнителями, если она содержит недостоверные сведения (например, ложные регалии) или противоречит законодательству РФ.
• Администрация обязана удалить контент (по жалобе правообладателя или требованиям Роскомнадзора) без предварительного уведомления пользователя, разместившего этот контент (в рамках «антипиратского» законодательства).
- Персональные данные и коммуникации
7.1. Используя Сайт, Пользователь дает согласие на получение информационных и сервисных рассылок от Администрации (например, уведомления о статусе заявки, новости сайта). Отказ от рекламной рассылки возможен в любой момент через ссылку в письме.
7.2. Администрация обрабатывает персональные данные (номера телефонов, email, паспортные данные Исполнителей) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.3. Прямые контакты Исполнителей могут быть скрыты до момента подтверждения заявки Заказчиком для предотвращения спама и прямых обращений в обход Сайта.
- Заключительные положения
8.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры разрешаются путем переписки и переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (договорная подсудность).
8.3. Признание судом какого-либо пункта Соглашения недействительным не влечет за собой недействительность остальных пунктов.