- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую Администрация сайта sudexpert.com.ru (далее – «Оператор», «мы») может получить о Пользователе (далее – «Вы») во время использования им Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Оператор: [Указать полное наименование ИП или ООО, ИНН/ОГРН, адрес места нахождения].
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Какие данные мы собираем
2.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
• При регистрации или отправке заявки на подбор эксперта: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты.
• При регистрации в качестве Исполнителя (эксперта): дополнительно могут запрашиваться данные об образовании, квалификации, реквизиты документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты (для заключения договоров и выплат, если такие предусмотрены). Обработка этих данных осуществляется на отдельном правовом основании (договор с Исполнителем).
• Иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет при заполнении форм, в переписке или при загрузке на Сайт (например, тексты запросов, фотографии объектов экспертизы).
2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта (обезличенные):
• IP-адрес;
• тип браузера и операционной системы;
• данные об устройстве (разрешение экрана, версия ОС);
• сведения о посещенных страницах, переходах по ссылкам, времени пребывания на Сайте;
• источник перехода на Сайт (реферер);
• файлы cookie (технические, аналитические, рекламные).
2.3. Цели сбора данных:
• Обработка заявок Пользователей и обеспечение связи между Заказчиком и Исполнителем (экспертом).
• Предоставление доступа к функционалу Сайта (личный кабинет, чаты, обмен документами).
• Направление информационных и рекламных сообщений (с согласия Пользователя).
• Проведение статистических исследований и улучшение работы Сайта.
• Таргетирование рекламных материалов.
• Исполнение договорных обязательств перед Исполнителями (если применимо).
- Правовые основания обработки
3.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнение договора, стороной которого является Пользователь (например, Пользовательского соглашения) (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Законные интересы Оператора (например, для обеспечения безопасности Сайта) (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Как мы используем и передаем данные
4.1. Основной принцип: Мы не продаем персональные данные Пользователей третьим лицам и не передаем их для использования в собственных целях третьих лиц, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.
4.2. Передача данных Исполнителям (экспертам):
• Поскольку Сайт является агрегатором, для выполнения заявки Заказчика мы передаем его контактные данные (имя, телефон, email) выбранному Исполнителю или Исполнителям, откликнувшимся на заявку. Это необходимо для связи эксперта с клиентом и обсуждения деталей экспертизы.
• Исполнители, получившие доступ к персональным данным Заказчиков, обязаны обеспечить их конфиденциальность и использовать только для целей оказания экспертных услуг. Оператор не несет ответственности за действия Исполнителей в части обработки персональных данных после их передачи.
4.3. Передача третьим лицам (сервисам):
• Мы используем сторонние сервисы для сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые могут автоматически собирать обезличенные данные, указанные в п. 2.2.
• Мы можем привлекать иные сервисы (например, для email-рассылок, облачного хранения, техподдержки), которые обрабатывают данные от нашего имени и на основании договоров с нами. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
4.4. Обязательная передача:
• Передача данных может осуществляться по требованию суда, правоохранительных или иных уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
- Сроки хранения и уничтожение
5.1. Персональные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации.
5.2. Срок хранения персональных данных определяется необходимостью достижения целей обработки, если иной срок не установлен договором или требованием закона. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если их дальнейшее хранение не требуется для защиты законных интересов Оператора или исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
5.3. Обезличенные данные (логи, статистика) могут храниться дольше для анализа и улучшения работы Сайта.
- Права Пользователей
6.1. Пользователь имеет право:
• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• Требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронный адрес [указать email для обращений]. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования функционала Сайта (например, невозможность направления заявок экспертам).
• Требовать блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых персональных данных.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
- Защита данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые обязались сохранять конфиденциальность.
- Файлы cookie и технологии отслеживания
8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, сбора статистики и показа персонализированной рекламы.
8.2. Пользователь может настроить браузер таким образом, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомление об их отправке. Однако отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается на использование cookie в соответствии с настоящей Политикой.
- Изменение Политики конфиденциальности
9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://sudexpert.com.ru/privacy/.
- Контактная информация
10.1. Все вопросы, предложения или требования, связанные с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, можно направлять по электронной почте: [указать email] или по почтовому адресу: [указать юридический адрес].
Дата вступления в силу: [Дата]